공유 모빌리티 서비스를 운영하는 곳 중 하나인 지쿠터는 앱을 설치하여 공유 전동 킥보드 혹은 자전거를 빌려서 이용하는 것으로 자전거는 누구나 이용이 가능하지만 전동 킥보드는 면허증을 등록해야 합니다.
공유 모빌리티 지쿠터
지쿠터는 공유 모빌리티, 이동수단을 서비스하는 앱 중하나로 이제는 이름이 지쿠 로 변경되었지만 아직도 지쿠터 라는 이름이 익숙합니다.
지쿠터는 전기 자전거와 전동 킥보드를 이용하고 싶은 만큼 대여해서 이용할 수 있으며 이용한 시간만큼 비용이 책정되어 결제되는 방식입니다.
QR코드를 이용하거나, 대여하려고 하는 장비의 숫자 6자리를 입력하여 대여할 수 있으며 이용 후 도착지 근처에서 반납하면 자동으로 결제됩니다.
지쿠터 타는법 (대여, 가격, 주차 방법 등)
지쿠터는 지쿠 앱을 설치하여 회원가입 및 로그인 후 이용할 수 있습니다. 휴대폰 본인 인증을 통해 누구나 가입할 수 있으며 사용 연령에 제한은 없습니다.
Play 스토어 혹은 App store를 이용하여 앱을 설치하고 회원가입이 완료되면 공유 자전거, 킥보드를 대여할 수 있습니다. 다만, 킥보드는 면허가 필요합니다.
※ 지쿠 장비 대여 수칙
| 대여 장비 | 나이 제한 | 수칙 |
| 전기 자전거 | 없음 | 헬멧 착용 권장 (선택) |
| 전동 킥보드 | 만 16세 이상 이용 | 헬멧 착용 (필수), 원동기 이상 면허 등록 |
전동 킥보드는 만 16세 이상 대여할 수 있도록 제한되어 있는 반면, 전기 자전거는 면허가 필요 없는 기종이기 때문에 나이 제한 없이 대여가 가능합니다.
다만, 통상적으로 만 13세 미만의 어린이 보호자는 어린이가 전기 자전거를 운행하지 못하도록 제한하고 있습니다.(자전거 이용 활성화에 관한 법률 제22조의 2)
전동 킥보드는 운전면허 등록, 2인 이상 탑승 금지, 헬멧 착용 등의 수직을 반드시 지켜야 하며 이를 위반하는 경우 과태료가 부과될 수 있습니다.
지쿠 앱 기본 인터페이스
지쿠 앱을 설치하고 회원가입 후 로그인하면 위처럼 기본 인터페이스가 나오게 됩니다. 화면 우측 상단의 ≡ 버튼을 눌러 나의 정보 및 공지사항 등을 확인할 수 있습니다.
가장 먼저 보이는 WHITE 등급은 지쿠에서 사용하는 그린 멤버십을 의미합니다. [주차구역 확인하고 지쿠 찾기]는 지도를 확인하여 근처에 대여할 수 있는 장비의 위치를 확인할 수 있습니다.
[QR 스캔하고 대여하기]에서는 가까운 곳에 대여하고 싶은 장비가 있다면 장비의 QR코드를 스캔하여 대여할 수 있습니다.
운전면허증 및 결제 카드 등록하기
- 운전면허증 등록 : 우측 상단 ≡ 버튼 → 나의 정보 → [나의 지갑] 운전면허 → 보유한 면허증 등록
- 결제 카드 등록 : 우측 상단 ≡ 버튼 → 나의 정보 → [나의 지갑] 카드정보 → 결제 시 이용할 카드 등록
전기 자전거와 달리 전동 킥보드는 2종 원동기 장치 자전거 이상의 면허를 등록해야 대여가 가능합니다.
원동기 장치 자전거 이상이라 함은 1종, 2종 면허 중 상관없이 아무거나 하나라도 가지고 있다면 운전이 가능합니다.
지쿠 앱에서는 계좌이체 결제가 불가능하며 카드 결제로만 장비 대여가 가능합니다. 결제를 위해서는 나의 정보에서 이용할 카드를 등록해야 합니다.
지쿠 위치 찾기 (자전거, 킥보드 선택)
이용하고 싶은 장비가 근처에 없다면 지쿠 앱에서 [주차구역 확인하고 지쿠 찾기]를 통해 근처에 있는 자전거 혹은 킥보드의 위치를 확인할 수 있습니다.
지도에서는 근처의 장비가 초록색 동그라미로 표시되며, 화면 좌측 아래 버튼을 이용해 자전거와 킥보드 중 찾고 싶은 기종을 선택할 수 있습니다.
또한 초록색 버튼을 클릭하여 장비에 남아있는 배터리와, 이전 사용자가 반납 시 촬영한 사진을 확인하여 상세한 장비 위치를 파악할 수 있습니다.
지쿠 대여하기 (QR코드 스캔 혹은 숫자 입력)
원하는 장비를 찾아서 장비를 대여할 때는 [QR코드 스캔하고 대여하기]를 이용하여 대여할 수 있습니다.
만약 QR코드 스캔이 잘 안된다면 [번호 직접입력]을 통해 QR코드 아래 6자리 숫자를 입력하여 해당 장비를 대여할 수 있습니다.
인식이 완료되면 보험 (지쿠케어)과 요금제를 선택해야 합니다. 지쿠케어는 대여한 장비를 이용하면서 사고가 발생하는 경우 보장받을 수 있는 보험입니다.
요금제는 1분마다 요금이 부과되는 분당 요금제와, 0.1km + 1분당 요금으로 계산되는 거리우선 요금제로 나누어져 있습니다.
※ 요금제 구별하기
| 장비 | 분당 요금제 | 거리우선 요금제 |
| 전동 킥보드 | 1분 마다 180원 | 0.1km 80원 + 1분 마다 30원 |
| 전기 자전거 | 1분 마다 150원 | 0.1km 60원 + 1분 마다 30원 |
대여하는 장비에 따라 요금이 다르게 책정되며, 일부 지역 혹은 장비 모델에 따라 할인이 적용될 수 있습니다. 현재 위 이미지에서는 140원/분 으로 적혀있지만 이는 할인된 가격입니다.
이용 후 반납 및 주차하기
대여했던 킥보드 및 자전거는 앱에서 반납하기 버튼을 눌러 반납할 수 있습니다. 이 때 이용한 거리와 시간을 확인하고 주차된 장비의 사진을 찍으면 반납이 완료됩니다.
가격은 지쿠케어 (기본요금) + 요금제 (1분당 혹은 거리당) 를 선택했던 내용에 따라 다르게 책정되며 반납 버튼을 누르는 경우 등록된 카드로 자동으로 결제됩니다.
반납 시 가장 중요한 것은 반납 위치, 주차 자리 입니다. 주차한 자리에 따라 추가요금이 발생할 수 있으며 주차가 가능한 지역은 [주차구역 확인하고 지쿠 찾기]에서 확인할 수 있습니다.
※ 지쿠 주차 가능 구역
| 지도의 표시 | 주차 가능 여부 | 추가 비용 |
| 밝은 지역 | 주차 가능 | 반납 비용 없음 |
| 어두운 지역 | 주차 가능 | 반납 시 추가요금 발생 |
| 빨간 지역 | 주차 불가능 (반납 불가) |
주차가 가능한 곳은 밝은 지역과 어두운 지역입니다. 어두운 지역은 그 위치에 따라 추가 비용이 발생하며, 반대로 어두운 지역에 있는 장비를 대여할 때 할인될 수 있습니다.
빨간색으로 표시된 지역은 주차가 불가능하여 반납 되지 않습니다. 반납이 이루어지지 않은 장비는 계속 시간마다 요금이 부과되니 주의해야 합니다.
주차 시 인도의 가장자리나 건물의 외벽에 붙이는 등 보행자에게 방해되지 않도록 주차해야 합니다. 또한 횡단보도, 버스 정류장 등 일부 지역에서는 견인될 수 있습니다.
지쿠케어 종류와 환승 시스템
지쿠케어는 장비를 대여할 때 선택하는 보험으로 대여 시 필요한 일종의 기본 요금 입니다. 대여 후 바로 반납하더라도 지쿠케어 요금은 납부해야 합니다.
또한 지쿠케어는 심야에는 할증이 발생합니다. 야간에는 사고의 위험이 더 높아지기 때문입니다. 이외에 사용 가격 (1분당 혹은 거리우선)은 심야에도 동일합니다.
※ 지쿠케어의 종류
| 분류 | 라이트 플랜 | 스탠다드 플랜 | 프리미엄 플랜 |
| 주간 요금 | 600원 | 800원 | 1200원 |
| 야간 (밤 00시 ~ 05시) 요금 | 1000원 | 1200원 | 1600원 |
지쿠에서는 버스나 지하철같은 대중교통처럼 환승 시스템이 있습니다. 장비를 대여하고 이용 후 반납한 뒤, 12시간 안에 다시 대여한다면 지쿠케어를 무료로 대여해주는 시스템 입니다.
환승 시에는 주간, 야간에 관계없이 지쿠케어를 무료로 이용할 수 있으며 중첩도 가능합니다. 12시간 이내로 계속 이용한다면 매일 지케쿠어를 무료로 이용하는 것도 가능합니다.
요금이 미납되는 경우
- 처음 요금 미납 시 문자 안내
- 약 3개월 이상 장기 미납 시 사용 제한
지쿠에서 공유 자전거, 킥보드를 이용하고 반납 버튼을 누르면 등록된 카드로 자동으로 요금이 결제됩니다. 이 때, 만약 잔액이 부족하면 요금이 미납될 수 있습니다.
요금이 미납되는 경우 문자로도 안내를 받을 수 있으며, [나의정보] → [나의 지갑]에서 미납 금액을 확인하고 후불로 결제가 가능합니다.
요금이 미납되더라도 대여 서비스를 문제 없이 이용이 가능합니다. 하지만 대략 3개월 이상 장기 미납되는 경우 사용에 제한이 생길 수 있습니다.
지쿠 이용 도중 사고 발생 시
- 지쿠 고객센터 1833-5748 연락 후 보험접수
- 지쿠 앱 → 고객센터 → 전화상담 혹은 보험사 문의를 통해 보험 접수
지쿠에서 공유 자전거, 킥보드를 이용하는 도중 사고가 발생하는 경우 가장 사진을 찍어야 합니다. 본인과 상대방 차량 혹은 킥보드 및 피해 내역을 다양하게 촬영해서 남겨야 합니다.
이후 대여 시 이용했던 지쿠케어에 따라 대인 (상대방이 다친 경우 보상), 대물 (상대방의 물건이 부서진 경우 보상), 자손 (자신이 다친 경우 보상)을 보상받을 수 있습니다.
다만, 보상은 지쿠케어에 따른 자기 부담금 (20 ~ 100만 원)을 납부해야 보상 받을 수 있습니다. 결국 일정 금액은 본인이 납부해야 합니다.
또한 무면허 및 음주 운전, 탑승 인원 제한 등의 수칙을 위반하는 경우 보험 혜택을 받을 수 없습니다.