버스에서 물건을 잃어버린 경우 이를 찾기 위해서 가장 먼저 할 일은 버스 번호 및 회사를 확인하는 것입니다. 고속, 시외버스 회사들은 각 유실물 센터를 운영하고 있기 때문에 항상 버스를 이용할 때 회사를 기억해두는 것이 좋습니다.
버스 분실물 찾기 (유실물 센터)
- 시내버스 : 각 지역의 버스 회사 및 차고지에 연락
- 시외, 고속버스 : 버스 회사의 지역별 유실물센터에 연락
- 경찰청 유실물 종합포털에서 분실물 찾아보기
버스는 보통 시내버스와 시외버스, 고속버스 세 가지로 구분됩니다.
시내버스는 해당 지역에서만 순환하며 노선을 운행하는 버스를 말하며 시외, 고속 버스는 다른 지역으로 이동할 때 이용하게 되는 버스입니다.
버스에 놓고 내려 잃어버린 물건을 다시 찾기 위해서는 먼저 본인이 이용했던 버스가 뭔지 알아야 합니다. 이는 해당 버스의 번호 및 버스회사 이름을 통해 알 수 있습니다.
또한 버스를 운영하는 버스 회사들은 각각 잃어버린 물건을 관리하는 유실물 센터를 가지고 있습니다.
버스 회사의 이름을 알았다면 해당 유실물 센터에 전화하여 잃어버린 물건이 있는지 찾아볼 수 있습니다.
시내버스의 경우 지역마다 버스 회사가 다르기 때문에 각 지역별 버스 정보 시스템 홈페이지를 통해 해당 버스를 운행하는 버스 회사의 유실물 센터 혹은 차고지에 연락해봐야 합니다.
잃어버린 지 시간이 오래 지난 물건들은 경찰청 유실물 센터에 보관될 수 있으며 이는 경찰청 유실물 종합포털 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
단, 버스 회사도 분실물을 이미 다른 승객이 주워간 상태에서는 주인을 찾아주기 어렵습니다.
고속버스, 시외버스 유실물 센터 찾기 (티머니GO 앱)
고속버스 및 시외버스에서 발생한 분실물은 각 회사의 유실물 센터에 전화하여 찾아볼 수 있습니다.
티머니GO 앱을 통해 고속버스, 시외버스 전자 승차권을 예매하여 사용하는 경우가 많기 때문에 티머니GO 앱을 기준으로 유실물 센터를 찾아보고자 합니다.
버스 회사의 이름은 고속/시외버스 이용 시 사용한 승차권에서 확인할 수 있으며, 티머니GO를 이용하지 않았다고 하더라도 버스 회사 이름만 알고 있다면 티머니GO 앱에서 전화번호를 확인할 수 있습니다.
같은 버스 회사라도 “00고속 대구” 혹은 “00고속 용인” 등 지역별로 다른 지점이 있기 때문에 해당 지역의 유실물 센터에 연락해봐야 합니다.
※ 고속, 시외버스 분실물 찾기
- 이용한 버스 회사 찾기 (버스 승차권 확인)
- 해당 버스 회사의 유실물센터 찾기 (티머니GO 앱 참조)
- 버스에 물건이 남아있는 경우 버스 기사님의 연락처 파악 (버스 회사에 연락)
- 분실물을 찾지 못한 경우 경찰청 유실물 종합 포털에서 조회
이용한 버스 회사 찾기
- 티머니GO 앱 → 우측 상단의 이용 내역 → 고속.시외 → 사용한 승차권의 [운행 회사] 확인
유실물 센터를 찾기 전에 우선 어떤 버스에서 분실했는지 이용했던 버스와 버스 회사를 파악해야 합니다.
티머니GO 앱을 이용해서 승차권을 예매한 경우, 앱의 이용 내역을 확인했을 때 사용한 승차권에 기록되어 있는 운행 회사를 확인할 수 있습니다.
또한 버스의 종류와 노선이 많기 때문에 버스의 출, 도착 터미널과 이용한 시간도 같이 확인해두는 것이 분실물을 찾을 때 도움이 될 수 있습니다.
티머니GO를 사용하지 않았다고 하더라도 일반 승차권에도 마찬가지로 버스 운행 회사가 기록되어 있습니다.
따라서, 만일의 경우를 대비하여 승차권은 사용하기 전에 항상 사진을 찍어두는 것이 좋습니다.
버스 회사 및 유실물 센터 찾기 (티머니GO 앱 사용)
- 티머니GO 앱 → 우측 하단의 더보기 → 고객지원 → [고속.시외] → 고속 유실물 센터 안내 → 이용한 버스 회사 검색
버스 회사를 찾았다면 해당 버스의 유실물 센터에 연락해봐야 합니다.
고속버스 회사의 지역별 유실물 센터는 티머니GO 앱의 [더보기] 메뉴에서 고객 지원란을 확인해보면 고속 유실물 센터 안내를 확인할 수 있습니다.
유실물 센터 안내에서 이용한 버스 회사를 검색하여 도착 지역의 유실물 센터에 연락해보면 본인이 잃어버린 물건이 보관되어 있는지 확인할 수 있습니다.
본인의 물건이 유실물 센터에 있다면 해당 유실물 센터에 방문하여 직접 물건을 찾아가야 합니다.
유실물 센터에 물건이 없는 경우
- 티머니GO 앱 → 우측 하단의 더보기 → 고객지원 → [고속.시외] → 고속.시외 운수회사 안내 → 버스 회사 검색
만약 본인의 물건이 유실물 센터에 없다면, 물건을 분실한 지 얼마 지나지 않아 아직 유실물 센터에 보관되지 않았을 수 있습니다.
이런 경우 유실물 센터 및 [고속.시외 운수회사 안내] 를 통해 이용한 버스 회사의 고객센터에 연락하여 해당 시간에 운전한 버스 기사님의 전화번호를 물어보는 것이 좋습니다.
해당 버스에 아직 분실물이 남아있을 가능성이 있기 때문입니다. 버스 기사님의 연락처로 연락하여 버스를 정차할 수 있을 때 분실물이 버스 안에 남아있는지 여쭤볼 수 있습니다.
만약 버스에도 없고 유실물 센터에도 없다면 다른 사람이 물건을 주워서 가져갔거나, 버스가 아닌 다른 곳에서 분실하였을 가능성이 높습니다.
시내버스 분실물 찾기
시외버스와 달리 시내버스에서 물건을 분실한 경우에는 각 지역에 따라 버스 회사가 유실물 센터를 별도로 운영하지 않을 수 있습니다.
여기서 분실물을 찾기에 가장 중요한 점은 어떤 버스에서 물건을 놓고 내렸는지 파악하는 것입니다. 시내버스는 배차간격도 짧고 버스의 개수도 많아 찾기가 더 까다로울 수 있기 때문입니다.
※ 시내버스 분실물 찾기 순서
- 이용한 버스 번호 확인
- 버스 정류장 및 이용한 시간 확인
- 해당 버스를 운행하는 버스 회사 확인 (각 지역의 버스정보시스템 참고)
- 버스 회사 및 차고지에 전화하여 분실한 물건이 있는지 확인
- 분실한 물건이 있는 경우 차고지로 가서 물건 회수
- 분실물을 찾지 못한 경우 경찰청 유실물 종합 포털에서 조회
시내버스의 경우 같은 번호의 버스라도 시간대별로 여러 대가 운행하고 있습니다. 따라서 해당 버스를 이용한 시간과 어디서 이용했는지 파악하는 것이 중요합니다.
이용했던 버스를 정확하게 파악했다면 해당 버스의 차고지 혹은 버스 회사를 찾아야 합니다.
시내버스는 각 버스에 승객이 놓고 내린 물건은 기사님이 차고지에 도착한 이후 발견하게 되고, 물건도 차고지에 보관하게 되기 때문입니다.
어떤 회사의 버스인지를 확인하기 위해서는 각 지역마다 버스 회사의 종류가 다양하기 때문에 해당 지역의 버스정보시스템을 이용해 찾아볼 수 있습니다.
버스 회사를 찾았다면 연락하여 해당 버스의 차고지를 물어보거나 연락처를 받아 직접 전화해서 물어봐야 합니다.
경찰청 유실물 종합 포털에서 분실물 찾기
- 경찰청 유실물 종합 포털 → 주인을 찾아요!(습득물) → 분실물 확인
버스 및 유실물 센터 어디에서도 분실물을 찾을 수 없었다면 마지막으로 경찰청 유실물 종합 포털에서 본인이 잃어버린 물건이 있는지 찾아볼 수 있습니다.
경찰청 유실물 종합 포털은 전국 지하철, 버스, 택시 등에서 발생한 분실물을 종합적으로 관리되는 곳입니다.
해당 홈페이지에서 물건을 주운 사람이 습득물 신고를 할 수 있으며, 물건을 잃어버린 사람은 분실물 신고가 가능합니다.
만약 분실물을 누군가가 주운 경우 경찰청 유실물 종합 포털에 해당 물건이 등록되어 있을 수 있습니다. 혹은 본인이 분실한 물건을 등록해놓으면 누군가가 주웠을 때 연락이 올 수도 있습니다.
경찰청 유실물 센터에서 분실물은 6개월까지 관리되며 그 이상 오랜 시간이 지난 경우 주인을 찾기 어렵다고 판단하여 국고로 귀속되거나, 폐기처리될 수 있습니다.